Informare privind dreptul de retragere

Pentru consumatori · Versiune: 15 octombrie 2026

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a fi nevoie să invocați vreun motiv. Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului.

Exercitarea dreptului de retragere

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail):

Puteți utiliza formularul-model de retragere de mai jos, însă utilizarea acestuia nu este obligatorie. Pentru respectarea termenului de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult paisprezece zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere. Pentru această rambursare vom utiliza același mijloc de plată pe care l-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în niciun caz nu vi se va percepe vreo taxă pentru această rambursare.

Dacă ați solicitat ca serviciul să fie prestat în cursul termenului de retragere, ne veți plăti o sumă rezonabilă, corespunzătoare proporției serviciilor deja prestate până în momentul în care ne-ați comunicat exercitarea dreptului de retragere, în raport cu întreaga sferă a serviciilor prevăzute în contract.

Formular-model de retragere